საზღვარგარეთ გაყიდვების ჩატარებისას, ერთ -ერთი ყველაზე რთული ასპექტი, რომელსაც ხშირად ვხვდებითგადაზიდვის საერთაშორისო ხარჯები. ეს ნაბიჯი ასევე არის იქ, სადაც მომხმარებლები სავარაუდოდ კარგავენ ნდობას ჩვენში.
ყაზახეთისთვის განკუთვნილი საქონელი
კლიენტებთან თანამშრომლობის ციტირების ეტაპზე, ჩვენ ვაფასებთ მათთვის შესყიდვების საერთო ხარჯებს და ვადასტურებთ გადაზიდვის დეტალებს სატვირთო გადაზიდვის კომპანიასთან. რადგან ჩვენისათბურის პროდუქტებიმორგებულია და არ არის სტანდარტიზებული, ჩვენი შეფუთვის კორექტირება საჭიროა სათბურის ჩარჩოს ზომის შესაბამისად. ამრიგად, წარმოების დასრულებამდე, ჩვენ შეგვიძლია შევაფასოთ მხოლოდ ზუსტი მოცულობისა და წონის დაახლოებით 85%, შემდეგ კი საერთაშორისო გადაზიდვის კომპანიას ვთხოვოთ ციტირებისთვის.
ამ ეტაპზე, გადაზიდვის შეფასებით, რომელსაც ჩვენ კლიენტებს მივცემთ, ჩვეულებრივ, 20% -ით მეტია, ვიდრე სატვირთო გადაზიდვის კომპანიის ციტატა. შეიძლება ამაზე ძალიან გაწყენინოთ. რატომ არის ეს? გთხოვთ, იყოთ მომთმენი და ნება მიბოძეთ აგიხსნათ რეალურ ცხოვრებაში.
რეალური საქმის სცენარი:
როდესაც ეს პროექტი დაიწყო, გადაზიდვის ციტატა, რომელიც ჩვენ მივიღეთ, იყო დაახლოებით 20,000 RMB (ყოვლისმომცველი: ძალაშია 35 დღის განმავლობაში, ფართობზე დაფარვა მომხმარებელთა მიერ განსაზღვრული პორტისთვის და იტვირთება მომხმარებლის მიერ მოწყობილი სატვირთო მანქანაზე). ჩვენ დავამატეთ 20% ბუფერი ამ ციტატაში კლიენტის ინვესტიციის შეფასებისთვის.
აგვისტოს შუა რიცხვებში, როდესაც დრო იყო გადაზიდვის დრო (ციტირების მოქმედების ვადაში), წინამორბედის განახლებულმა ციტირებამ 50%-ით გადააჭარბა ორიგინალს. მიზეზი იყო გარკვეულ რეგიონში შეზღუდვები, რამაც გამოიწვია ნაკლები ხომალდი და გაიზარდა ტვირთის ხარჯები. ამ ეტაპზე, ჩვენ გვქონდა ჩვენი კომუნიკაციის პირველი რაუნდი კლიენტთან. მათ ესმოდათ საერთაშორისო რეგულაციების გავლენა გლობალურ ვაჭრობაზე და შეთანხმდნენ, რომ ამ ხარჯების ზრდაზე.
როდესაცსათბურის პროდუქტებიდატოვა ჩვენი Chengdu ქარხანა და მიაღწია პორტს, გემი ვერ მოვიდა დროულად. ამან გამოიწვია დამატებითი გადმოტვირთვის, შენახვისა და გადატვირთვის ხარჯები, რაც შეადგენს 8000 RMB- ს, რაც სატვირთო კომპანიამ არ მოიხსენია, როგორც პოტენციური რისკი. საკმარისი გამოცდილების არარსებობა ამ რისკების შესაფასებლად და მართვისთვის, ჩვენ გვქონდა ძნელი დრო ამ ხარჯების ახსნა კლიენტისთვის, რომელიც გასაგები იყო ძალიან გაბრაზებული.
გულწრფელად რომ ვთქვათ, ჩვენც მიჭირდა მიღება, მაგრამ ეს იყო რეალობა. ჩვენ გადავწყვიტეთ, რომ ეს დამატებითი ხარჯები დავფაროთ, რადგან ეს ჩვენ დავინახეთ, როგორც სასწავლო გამოცდილება, რაც დაგვეხმარება მომავალში, როგორც ჩვენი კლიენტებისა და ჩვენი კომპანიის ინტერესების უკეთესად დაცვაში, კლიენტის პერსპექტივიდან შეფასებით და კონტროლით.
მომავალ ბიზნეს მოლაპარაკებებში, ჩვენ ღიად დავუკავშირდებით კლიენტებთან და შევინარჩუნებთ ნდობას. ამის საფუძველზე, ჩვენ მკაცრად შევარჩევთ თანამშრომლობის საერთაშორისო ლოჯისტიკურ კომპანიებს და ვცდილობთ ჩამოთვალოთ ყველა პოტენციური პრობლემა, რომ თავიდან ავიცილოთ ისინი.
ამავდროულად, ჩვენ გპირდებით ჩვენს კლიენტებს, რომ ჩვენ გამოვყოფთ გადაზიდვის საფასურის შესაძლო სცენარებს და გთავაზობთ დეტალურ ხარჯებს. თუ ფაქტობრივი ღირებულება მნიშვნელოვნად აღემატება სავარაუდო ღირებულებას, ჩვენი კომპანია მზად არის დაფაროს ზედმეტი 30%, რათა გამოავლინოს ჩვენი ვალდებულება, რომ პასუხისმგებლობა გაზიარდეს ჩვენს კლიენტებთან.
რასაკვირველია, თუ გადაზიდვის ფაქტობრივი ღირებულება უფრო დაბალია, ვიდრე სავარაუდო ღირებულება, ჩვენ დაუყოვნებლივ დავუბრუნებთ განსხვავებას ან გამოვიყენებთ მას შემდეგი შეძენიდან.
ეს მხოლოდ ერთ-ერთი რეალურ ცხოვრებაში ერთ-ერთია. არსებობს მრავალი სხვა ფარული ხარჯები. ჩვენ ასევე არ გვესმის, რატომ არის ამდენი "გაუთვალისწინებელი" ხარჯები საერთაშორისო ლოჯისტიკაში კონკრეტული სატრანსპორტო პროცესების დროს. რატომ არ შეუძლიათ სატვირთო კომპანიები ამ ხარჯების შეფასებისა და სტანდარტიზაციის უკეთეს საქმეს? ეს არის ის, რაც ჩვენ უნდა დავფიქრდეთ და ვიმედოვნებთ, რომ განვიხილავთ ტკივილის წერტილებს საერთაშორისო ლოჯისტიკაში ყველასთან ერთად, რომ ერთობლივად შეამცირონ ან თავიდან აიცილონ ეს საკითხები.
მნიშვნელოვანი პუნქტები უნდა აღინიშნოს:
1. ციტირების დეტალების დასადასტურებლად:ციტირებისას, შეეცადეთ დაადასტუროთ ყველა საფასური სატვირთო გადაზიდვის კომპანიასთან, დეტალური სიის სახით, და არა მხოლოდ ციტირების თანხა. ზოგიერთ სატვირთო კომპანიას შეიძლება შესთავაზოს ძალიან დაბალი ფასები შეკვეთების უზრუნველსაყოფად. ჩვენ ყველამ გვესმის პრინციპი "თქვენ მიიღებთ იმას, რასაც იხდით", ასე რომ, უბრალოდ არ გადახედოთ საერთო ფასს შედარებისას. განმარტეთ, რა არის შედის და დაურთეთ შესაბამისი ხარჯების დეტალები, როგორც ხელშეკრულების დანართი.
2. განსაზღვრეთ გამონაკლისები:ნათლად მიუთითეთ ხელშეკრულებაში გამორიცხვის გამო, მაგალითად, "სტიქიური უბედურებები, ომები და სხვა არაადამიანური ფაქტორები". ნათლად ჩამოთვალეთ თუ არა ამ დოკუმენტაცია. ეს პირობები აშკარად უნდა იყოს დაწერილი, როგორც ხელშეკრულებაში ურთიერთდახმარების სავალდებულო პირობები.
3. შეინარჩუნა სახელშეკრულებო სული:ჩვენ უნდა პატივი ვცეთ სახელშეკრულებო სულს საკუთარი თავის, ჩვენი ოჯახის, თანამშრომლების, მომხმარებლებისა და მომწოდებლების მიმართ.
4. კლიენტის ნდობა: გადამწყვეტი ელემენტი საერთაშორისო გადაზიდვებში
მშენებლობა და შენარჩუნებაკლიენტის ნდობაკრიტიკულია, განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც საერთაშორისო გადაზიდვის ხარჯების გაურკვევლობასთან დაკავშირებით. აი, როგორ ვმართავთ ამ ასპექტს:
გამჭვირვალე კომუნიკაცია
კლიენტის ნდობის შენარჩუნების ერთ -ერთი მთავარი სტრატეგია გამჭვირვალე კომუნიკაციის საშუალებით ხდება. ჩვენ უზრუნველყოფენ, რომ ჩვენი კლიენტები სრულად ინფორმირებულნი არიან გადაზიდვის პროცესის ყველა ასპექტის შესახებ. ეს მოიცავს:
● დეტალური ხარჯების დაშლა:ჩვენ გთავაზობთ გადაზიდვის პროცესში ჩართული ყველა ხარჯის ყოვლისმომცველ დაშლას. ეს გამჭვირვალეობა ეხმარება კლიენტებს გააცნობიერონ, თუ სად მიდის მათი ფული და რატომ შეიძლება გარკვეული ხარჯები უფრო მაღალი იყოს, ვიდრე მოსალოდნელი იყო.
● რეგულარული განახლებები:კლიენტების განახლება მათი გადაზიდვის სტატუსის შესახებ აუცილებელია. ეს მოიცავს მათ აცნობებს რაიმე პოტენციურ შეფერხებებს, გადაზიდვის გრაფიკის ცვლილებებს ან დამატებით ხარჯებს, რომლებიც შეიძლება წარმოიშვას.
● მკაფიო დოკუმენტაცია:ყველა ხელშეკრულება, ციტატა და ცვლილებები დოკუმენტირებულია და გაზიარებულია კლიენტთან. ეს ხელს უწყობს გაუგებრობების თავიდან აცილებას და აშკარა მითითებას უწევს ორივე მხარეს.
გამოცდილებიდან სწავლა
გადაზიდვის თითოეული გამოცდილება გთავაზობთ მნიშვნელოვან გაკვეთილებს, რაც დაგვეხმარება ჩვენი პროცესების გაუმჯობესებაში და უკეთესად ვემსახუროთ ჩვენს კლიენტებს. მაგალითად, მოულოდნელმა ხარჯებმა, რომელიც ყაზახეთში გადაზიდვის დროს შევხვდით, გვასწავლა:
● შეაფასეთ სატვირთო გადაზიდვები უფრო მკაცრად: ჩვენ ახლა ვატარებთ პოტენციურ სატვირთო გადაზიდვების უფრო საფუძვლიან შეფასებებს, რათა მათ ჰქონდეთ მყარი ჩანაწერი და შეუძლიათ ზუსტი ციტატების მიწოდება.
● მოემზადეთ საგანგებო სიტუაციებისთვის:ჩვენ შევიმუშავეთ საგანგებო გეგმები სხვადასხვა სცენარისთვის, როგორიცაა შეფერხებები ან შენახვის დამატებითი ხარჯები. ეს მომზადება დაგვეხმარება მოულოდნელი სიტუაციების უფრო ეფექტურად მართვაში და მათი გავლენის შემცირება ჩვენს კლიენტებზე.
კლიენტის განათლება
საერთაშორისო გადაზიდვის სირთულეების შესახებ კლიენტების სწავლება ხელს შეუწყობს მათი მოლოდინების მართვასა და ნდობის დამყარებას. ჩვენ კლიენტებს ვაძლევთ ინფორმაციას:
● პოტენციური რისკები და ხარჯები:საერთაშორისო გადაზიდვებში ჩართული პოტენციური რისკებისა და დამატებითი ხარჯების გაცნობიერება ეხმარება კლიენტებს ინფორმირებული გადაწყვეტილებების მიღებაში.
● გადაზიდვის საუკეთესო პრაქტიკა: საუკეთესო პრაქტიკის გაზიარება, როგორიცაა სათანადო შეფუთვა და დოკუმენტაცია, შეუძლია დაეხმაროს კლიენტებს თავიდან აიცილონ საერთო ხარვეზები და შეამცირონ გადაზიდვის ხარჯები.
● მოქნილობის მნიშვნელობა:კლიენტების წახალისება, რომ მოქნილი იყვნენ თავიანთი გადაზიდვის გრაფიკით და მეთოდებით, შეუძლიათ დაეხმარონ მათ ფულის დაზოგვაში და შეფერხებების თავიდან აცილებაში.
ფარული ხარჯები საერთაშორისო გადაზიდვებში
გადაზიდვის ხარჯების გარდა, გასათვალისწინებელია მრავალი სხვა ფარული ხარჯები. მაგალითად:
● პორტის საფასური:ჩატვირთვისა და გადმოტვირთვის საფასურის, შენახვის საფასურის და სხვადასხვა პორტის საფასურის ჩათვლით, რაც შეიძლება მნიშვნელოვნად განსხვავდებოდეს სხვადასხვა პორტებს შორის.
● დაზღვევის ხარჯები:საერთაშორისო გადაზიდვებში დაზღვევის ხარჯებმა შეიძლება მნიშვნელოვნად გაზარდოს მთლიანი ღირებულება, განსაკუთრებით მაღალი ღირებულების საქონლისთვის.
● დოკუმენტაციის საფასური:საბაჟო გადასახადების, კლირენსის საფასურის და დოკუმენტების დამუშავების სხვა საფასურის ჩათვლით, რომლებიც, როგორც წესი, გარდაუვალია.
● გადასახადები და მოვალეობები:სხვადასხვა ქვეყანა აწარმოებს სხვადასხვა გადასახადებსა და მოვალეობებს იმპორტირებულ საქონელზე, რამაც შეიძლება მნიშვნელოვნად იმოქმედოს მთლიანი ღირებულება.
საქმის შესწავლა და რეალურ ცხოვრებაში მაგალითები
რეალურ ცხოვრებაში საქმის შესწავლისა და მაგალითების გაზიარებამ შეიძლება დაეხმაროს კლიენტებს გააცნობიერონ საერთაშორისო გადაზიდვის გამოწვევები და პოტენციური გადაწყვეტილებები. მაგალითად, ჩვენი გამოცდილება ყაზახეთში გადაზიდვისთანავე ხაზს უსვამს:
Buster ბუფერული ხარჯები:გადაზიდვის შეფასებით ბუფერის ჩათვლით, ხარჯების პოტენციური ზრდის გათვალისწინებით.
● ეფექტური კომუნიკაცია:კლიენტების ინფორმირების მნიშვნელობის მნიშვნელობას ცვლილებებისა და დამატებითი ხარჯების შესახებ.
● პროაქტიული პრობლემის გადაჭრა:პასუხისმგებლობის აღება მოულოდნელ ხარჯებზე და გადაწყვეტილებების პოვნა მომავალში მათი თავიდან ასაცილებლად.
ამ ფარული ხარჯების გაგება და შეფასება გადამწყვეტი მნიშვნელობა აქვს საერთაშორისო გადაზიდვის მთლიანი ღირებულების ზუსტად გაანგარიშებისთვის.
კლიენტებთან გამოწვევების წინაშე
საერთაშორისო გადაზიდვის ხარჯების მოგვარებისას, ჩვენ ყოველთვის ვდგავართ ჩვენს კლიენტებთან ერთად, ერთად ვხვდებით გამოწვევებს. ჩვენ გვესმის მათი შეშფოთება გადაზიდვის პროცესში და ყველაფერს ვაკეთებთ იმისათვის, რომ უზრუნველყოს დახმარება და გადაწყვეტილებები.
ჩვენ ასევე მოვუწოდებთ კლიენტებს განიხილონ საოპერაციო ასპექტები სასოფლო -სამეურნეო პროექტების მშენებლობის შემდეგ. CFGET ვარაუდობს, რომ კლიენტები ეწვევიან მეტ სასოფლო -სამეურნეო პარკებს, რომ გაიგონ კონკრეტული ტექნიკური და საოპერაციო გამოწვევები, რაც მათ ეხმარება მათ ინვესტიციებში პოტენციური ხარვეზების თავიდან ასაცილებლად.
რისი მიღწევას ვიმედოვნებთ
ჩვენს მომავალ ბიზნესში, ჩვენ გავაგრძელებთ გამჭვირვალე კომუნიკაციას, კლიენტთა განათლებას და ერთად გამოწვევების წინაშე. ჩვენ ვალდებულნი ვართ მუდმივად გავაუმჯობესოთ ჩვენი პროცესები და მომსახურება, უზრუნველვყოთ კლიენტები თავდაჯერებული და მხარდაჭერილი მთელი საერთაშორისო გადაზიდვის პროცესში. ჩვენ ასევე გავაგრძელებთ ჩვენი ოპტიმიზაციასსათბურის პროდუქტებიიმის უზრუნველსაყოფად, რომ კლიენტებმა მიიღონ საუკეთესო გადაწყვეტილებები თავიანთი სასოფლო -სამეურნეო პროექტებისთვის მსოფლიოში.
ნდობისა და კლიენტებთან გრძელვადიანი პარტნიორობის შექმნით, ჩვენ გვჯერა, რომ ჩვენ შეგვიძლია ერთობლივად გადავლახოთ სხვადასხვა გამოწვევები საერთაშორისო გადაზიდვებში და მივაღწიოთ ურთიერთსასარგებლო სარგებელს.
ჩვენი კომპანია ეძღვნება მაქსიმალური მომსახურების მიწოდებას, იმის უზრუნველსაყოფად, რომ ჩვენი კლიენტები თავს თავდაჯერებულად და ინფორმირებულად გრძნობენ ტრანსპორტირების პროცესში. ეს ვალდებულება გვეხმარება გრძელვადიანი ურთიერთობების დამყარებაში, ნდობისა და ურთიერთპატივისცემის საფუძველზე. Cfget გააგრძელებს ჩვენი ოპტიმიზაციასსათბურის პროდუქტებიჩვენი კლიენტების განვითარებადი საჭიროებების დასაკმაყოფილებლად და ჩვენი კონკურენტუნარიანობის უზრუნველსაყოფად საერთაშორისო ბაზარზე.
#InternationalShippingCosts
#ClientTrust
#GreenHouseProducts
პოსტის დრო: აგვისტო -09-2024
დააჭირეთ ჩეთს